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开云体育在线:陕西一女子包“急救车”转运家人60公里花了5300元;卫健部门:是合规“家庭医生转运车”已协商退款1900元
来源:开云体育在线    发布时间:2026-06-17 18:36:47

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  陕西西安一女子为送危重侄女回家,在当地包了一辆“急救车”转运危重病人,从医院到家,单程60公里,花了5300元。她本以为是120救护车,事后才发现这个收费不太对劲。

  张女士说,5月23日她的侄女病情危重。当天上午,她一心想着尽快将孩子送回家。在空军军医大学唐都医院急诊科的服务台上,她看到一张印有救护车图案的小卡片,上面写着“24小时急救电话”,并标注可提供陕西省内外长途转运服务,配备专业医护人员和高端医疗设备。

  “我当时看到那辆车喷绘的是‘急救120’,喷在车顶挡风玻璃顶端,我就认为它是正规的120救护车。”张女士说。

  双方谈好价格:路费1600元,另加一名陪同护士以及一床被子的使用费,共700元,张女士当场支付了这笔费用,共2300元。

  此外,张女士说,双方还谈好,患者需要用氧气和呼吸机,费用为3000元,另外氧气瓶押金5000元,她又向对方支付了8000元。第二天归还氧气瓶时,对方退还了她5000块钱的押金。

  张女士说,这样对方从唐都医院门口将她送到蓝田县葛牌镇什字村,全程60多公里,她一共支付给了对方5300元的转运服务费用。

  “他的收费没有明细,也没有标准。我找他要发票,他也没给。我觉得我遇到了120‘黑车’。”张女士说。

  张女士向都市现场记者提供的小卡片上,写有“24小时救助电话,省内外长途转运”,并注明:省内外接送、长途低价、火车、高铁、飞机、可派专业医护人员配备高端医疗设施全程陪护,护送新生儿转运服务,承接各种医疗保障服务等。

  对方表示承接全国各地转运业务,按每公里10元收费,并称“除了呼吸机、微量泵那些东西之外,其他的都不收钱”。

  当记者再次追问车辆是否属于西安急救中心120调度中心统一调度、还是个人车辆时,对方改口称,他们是与唐都医院的合作方,属于第三方,并强调他们只在唐都医院接送转运服务。

  “因为我们只在唐都医院,西安市的120,你打120不出西安市,我们是一家唐都医院的第三方合作,我人现在就在急诊,明白了没?我天天都在急诊。”

  对方还表示,空军军医大学唐都医院是军事单位,没有救护车,“救护车只是针对军人服务,所以这个医院的救护车和我们公司签的是三方合作。”当记者询问:“我们的车辆是不是使用的120救护车呢?”对方肯定地回答:“就是正常的救护车,都一样。”

  都市现场记者致电空军军医大学唐都医院急诊科,询问医方是否有第三方提供患者转运服务。

  工作人员回复:医院没有与任何单位和个人进行第三方患者转运的相关服务,如果有相关服务会在医院公众号上进行公示。

  当记者询问急诊科服务台是否放有“24小时救助电话”的相关卡片时,工作人员称未曾发现,并建议需要转运病患的,直接拨打120,由西安急救中心120调度指挥统一调度。

  随后,都市现场记者致电陕西省西安市灞桥区卫生局了解情况。相关科室工作人员解释称,他们接到该起投诉后进行了调查核实,发现张女士当天乘坐的那辆车是“家庭医生呼救中心”的转运车辆,由卫健委审批通过,在特殊情况下可以运营。

  “它是一个非救护车,叫家庭医生转运车。救护车更专业一些,这个车主要是便于群众进行其他的转运,它是在120以外的一种正规的转运车辆,是有审批的。”

  当记者询问这种“家庭医生转运车”是否有收费标准时,工作人员表示,他们不负责具体的价格。但在接到张女士投诉后,当地卫健委已经协调,并退回了1900元钱。

  “它是一个市场运营的,就是说这样的一个东西可能他卖5块钱卖太贵了,人家把他处理了以后,他以后不要卖5块钱了。如果你发现他还有额外的高额收费,或者有其他违反相关规定的行为,都能够继续举报。”

  工作人员表示,大伙在乘坐这种“家庭医生转运”车辆时,若遇到定价问题,可以向市场监督管理局反映。“如果说它确实远高于市场价,那你可以投诉它。”

  送危重病人 5300,事先谈好的价格,押金也退了,还有啥可说的,吃完饭就骂娘么

  群众有需要政府就应该公开、透明管理办法和收费标准,120也应该是微利公益用车,不能完全甩给第三方运营,简单用市场价套用。

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